Integritetspolicy

Ecombooster WGT AB är personuppgiftsansvarig för uppgifter om besökare på webbplatsen, om dig som kontaktar oss och om användarkonton i plattformen.

När du som kund behandlar personuppgifter i plattformen, till exempel ordrar med dina kunders kontaktuppgifter, är du personuppgiftsansvarig och vi är ditt personuppgiftsbiträde. Vi behandlar då uppgifterna enligt dina instruktioner och tecknar personuppgiftsbiträdesavtal på begäran.

Kontakta oss på info@ecombooster.io vid frågor.

Vilka uppgifter vi behandlar beror på vilka funktioner och integrationer du använder. Kontouppgifter behandlar vi alltid. Övriga uppgifter behandlar vi bara när funktionen är aktiv:

• Kontouppgifter: namn, e-postadress och inloggningsuppgifter för användare.
• Verksamhetsdata: produkter, priser, lagersaldon och leverantörsdata som du laddar upp eller hämtar via integrationer.
• Orderdata: om du använder orderhantering hämtar vi ordrar från anslutna e-handelsplattformar, inklusive dina kunders namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
• E-post: om du kopplar en Microsoft Outlook-brevlåda läser och skickar vi e-post i den, för de funktioner du använder.
• Data från kopplade tjänster: om du kopplar till exempel Google-tjänster, som beskrivs nedan.

Du kan koppla Google-tjänster till Ecombooster för att få statistik och analys i plattformen. Kopplingen görs med Google OAuth, och vi får bara den åtkomst du själv godkänner. Vi begär inte åtkomst till ditt namn, din e-postadress eller din Google-profil.

• Google Search Console (läsbehörighet): sökfrågor, sidor, land och enhet, med klick, visningar, klickfrekvens och genomsnittlig position, för de egendomar du väljer. Vi använder datan till SEO-översikter, förslag på innehållsförbättringar och val av sökord till AI-genererade produkt- och kategoritexter.
• Google Analytics 4 (läsbehörighet): aggregerad statistik per sida och dag, som sessioner, användare, sidvisningar, avvisningsfrekvens, engagemang, trafikkällor, transaktioner och intäkter. Vi hämtar inga uppgifter om enskilda besökare. Datan används till översikter över trafik och konvertering per sida.
• Google Merchant Center: vi läser produkternas status i Merchant Center, inklusive godkännanden och avslagsorsaker per annonsyta, samt klick, visningar och konverteringar per produkt, så att du ser vilka produkter som behöver åtgärdas och hur de presterar. Vi ändrar inga produkter eller inställningar i ditt Merchant Center-konto. Det enda vi skickar är en begäran, direkt efter att vi har genererat det produktflöde du har lagt upp i Merchant Center, om att Merchant Center ska hämta den filen, så att nya priser och lagersaldon når Google direkt. Google kräver att vårt Google Cloud-projekt är registrerat för deras API; det har vi registrerat med Ecomboosters eget Merchant Center-konto, inte med ditt.
• Google Ads: kampanjer (namn, status, typ och budget), annonskostnader samt klick, visningar och konverteringar per produkt. Datan används för att visa annonskostnad och lönsamhet per produkt. Vi skapar eller ändrar inga kampanjer, annonser eller budgetar.

Data från Google-tjänster används bara för att tillhandahålla och förbättra de funktioner du ser i Ecombooster. Vi:

• säljer aldrig datan,
• använder den inte för annonsering, retargeting eller intressebaserade annonser,
• använder den inte för att bedöma kreditvärdighet eller för utlåning,
• använder den inte för att träna generella AI- eller maskininlärningsmodeller,
• överför den inte till tredje part, förutom till de underbiträden som behövs för att leverera funktionen, när du har gett ditt samtycke, när lagen kräver det, eller vid en företagsöverlåtelse där mottagaren fortsätter att följa denna policy.

Våra medarbetare läser inte datan, förutom när du ber oss om det (till exempel i ett supportärende), när det behövs av säkerhetsskäl eller för att följa lag, eller när datan är aggregerad och anonymiserad för intern drift.

När du använder AI-funktioner, till exempel SEO-analys eller AI-genererade produkttexter, skickas utvalda uppgifter (sökfrågor och aggregerade siffror om trafik, konvertering och annonskostnad) till vår AI-leverantör, Anthropic eller OpenAI, för att skapa analysen eller texten. Leverantörerna behandlar uppgifterna enligt sina API-villkor, som inte tillåter att de används för att träna deras modeller. Sökord från Search Console kan även skickas till DataForSEO för att hämta sökvolymer.

Åtkomsttokens från Google lagras krypterade, separat för varje kund och varje kopplat konto, och används bara för att hämta den kundens data. Data från Google lagras på AWS-servrar i Stockholm (eu-north-1), kopplad till ditt företagskonto, och överförs krypterat. Bara användare i ditt företagskonto och behörig personal hos oss har åtkomst till den.

Vi sparar data från en Google-tjänst så länge kopplingen är aktiv. Du kan när som helst återkalla vår åtkomst under Tredjepartsappar och tjänster i ditt Google-konto. Då slutar vi hämta ny data. Om du ber oss ta bort en koppling, eller om ditt kundavtal upphör, raderar vi lagrade tokens och den data som hämtats från tjänsten inom 30 dagar.

Vi använder AI-modeller från Anthropic (Claude) och OpenAI för funktioner som produkttexter, attributextraktion, översättning och analys. Modellerna anropas via leverantörernas företags-API:er, och bara de uppgifter som behövs för uppgiften skickas.

• Ingen träning: enligt leverantörernas villkor används data som skickas via API:t inte för att träna deras modeller. Vi har inte valt att dela data med dem för träning.
• Inga egna generella modeller: Ecombooster tränar inte egna generella AI-modeller på kunddata eller på data från Google.
• Ditt innehåll är ditt: texter som AI:n tar fram åt dig tillhör dig, precis som övrig data i ditt konto.

Läs mer i Anthropics och OpenAI:s beskrivningar av hur API-data hanteras.

Ecomboosters användning av information från Googles API:er, och överföring av den till andra appar, följer Google API Services User Data Policy, inklusive kraven på begränsad användning (Limited Use).

Ecombooster's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Vi säljer inte personuppgifter och delar dem inte med tredje part i marknadsföringssyfte. Vi använder följande leverantörer för att driva tjänsten:

• Amazon Web Services: drift och lagring (Stockholm).
• Anthropic och OpenAI: AI-funktioner som textgenerering och analys.
• DeepL och Google Cloud Translation: översättning av produkttexter.
• DataForSEO: sökvolymer och marknadsdata för sökord och produkter. Inga personuppgifter skickas.
• SendGrid: utskick av e-post från plattformen.
• Sentry: felövervakning. Felrapporter kan innehålla tekniska uppgifter som IP-adress.
• Google Analytics: statistik över besök på webbplatsen.

Därutöver utbyter vi data med de tjänster du själv kopplar till plattformen: e-handelsplattformar (till exempel Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Norce, Vendre, Nyehandel och Kodmyran), Fraktjakt om du bokar frakt via plattformen (mottagarens namn, adress och kontaktuppgifter), Microsoft Outlook, Google och Meta. Deras egna villkor och integritetspolicyer gäller för data som finns hos dem.

Vissa leverantörer, bland annat Anthropic, OpenAI, SendGrid och Sentry, kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Överföringen sker då med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU-U.S. Data Privacy Framework.